不管针对的是哪种类型的客户，或销售的是什么样的产品，顶尖销售人员其实都有共同的特点：

1.创业家精神。

把自己看作在一个企业里经营自己的事业，因此他们有强烈的内在驱动力、专注精神和组织观念。

2.有一套严谨规范的操作流程。

他们已总结出了适合自己的一套严谨规范的操作流程，以确保销售成功率的稳定性。而每次销售，他们都会努力去完成这种流程。

3.专注于客户，而不是任务限额。

最好的销售人员专注于顾客，因为一切营销工作实际上都是围绕客户产生。

4.销售的是解决方案。

杰出的销售人员不把自己视为仅仅卖出一些“小玩意”，而是在销售一个能解决客户难题的清晰方案。

5.能尽早找出驱动客户主动向前的“催化剂”。

能让客户尽早看见他们“正在销售解决方案”的价值，杰出的销售人员能够尽早地找出驱动客户主动向前的“催化剂”。实际上，一次销售工作的结局，很可能在其早期就已确定了命运。

6.不害怕创新。

销售工作如同在为客户准备一场表演——你要与他们交流，去发现他们的期望，然后向他们展示你的价值；所以销售工作必须要有创新性。

7.卓越的行动能力。

今天的杰出销售人员，仍然出自于这些人之中：愿意走出去拜访客户，以理解客户的前景、需求与期望。而他们在这些行动中思维清晰，行为理智。

8.方向清楚，知道什么时候该继续前行。

杰出的销售人员不会浪费时间去钻“死胡同”，因为他们是使资源产生实效的专家。

9.与发展潮流保持一致。

他们和产品、顾客、趋势、竞争对手动向等保持一致。

10.钟情于自己的工作。

一流的营销员，仍然是那些痴情于工作的人。

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